FAQ
Product en samenstelling
Zijn alle bi yù gummies vegan?
Zijn alle bi yù gummies vegan?
Ja, onze gummies zijn volledig vegan. In plaats van gelatine gebruiken we pectine voor de structuur. Pectine wordt gewonnen uit fruit. Hierdoor zijn onze producten vrij van dierlijke ingrediënten.
Bevatten bi yù gummies allergenen?
Bevatten bi yù gummies allergenen?
Onze gummies bevatten geen van de 14 wettelijk erkende allergenen, zoals gluten, melk, noten of soja. We raden wel aan om de ingrediëntenlijst te controleren als je specifieke allergieën hebt.
Waar kan ik de ingrediënten van een product vinden?
Waar kan ik de ingrediënten van een product vinden?
Op elke productpagina vind je een overzicht van de ingrediënten in de vorm van een handige infographic. Deze geeft de belangrijkste informatie weer in een duidelijk overzicht.
Zijn alle bi yù gummies suikervrij?
Zijn alle bi yù gummies suikervrij?
Onze gummies bevatten geen toegevoegde suikers, maar wel FOS (fructo-oligosacchariden), een natuurlijke vezel die van nature voorkomt in planten zoals cichorei. FOS heeft een lichtzoete smaak en wordt niet volledig door het lichaam opgenomen, waardoor het een minder invloed heeft op de bloedsuikerspiegel.
We kiezen bewust voor FOS omdat het een natuurlijk alternatief is voor geraffineerde suikers en kunstmatige zoetstoffen. Daarnaast fungeert FOS als een prebioticum, wat betekent dat het de goede bacteriën in je darmen voedt en ondersteunt. Dit bevordert een gezonde darmflora, essentieel voor een goede spijsvertering en je algehele welzijn.
Wat is de houdbaarheid na het openen van de pot?
Wat is de houdbaarheid na het openen van de pot?
Als je de pot op een droge en koele plek bewaart, kun je de houdbaarheidsdatum op de onderkant van de pot aanhouden.
Waarom hebben jullie voor gummies gekozen in plaats van pillen?
Waarom hebben jullie voor gummies gekozen in plaats van pillen?
Onze gummies combineren smaak en voedingsstoffen op een plezierige manier. Ze zijn makkelijk te kauwen en door te slikken, ideaal voor mensen die moeite hebben met traditionele pillen. Bovendien maken ze je dagelijkse supplementenroutine een stuk leuker en lekkerder!
Productie en verzending
Waar worden bi yù gummies geproduceerd?
Waar worden bi yù gummies geproduceerd?
Onze gummies worden met zorg geproduceerd binnen Europa. De gummies voldoen aan alle kwaliteitseisen en regelgeving voor voedingssupplementen, zodat je verzekerd bent van een veilig en hoogwaardig product. Dit garandeert een hoge standaard in kwaliteit en veiligheid.
Hoe kan ik jullie potten recyclen?
Hoe kan ik jullie potten recyclen?
Onze potten zijn gemaakt van 100% gerecycled en recyclebaar materiaal (rPET). Verwijder het etiket en plaats de pot in de juiste recyclebak om bij te dragen aan een betere en duurzame wereld.
Naar welke landen verzendt bi yù?
Naar welke landen verzendt bi yù?
Bi yù verzendt naar Nederland en België.
Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden en de volgende werkdag geleverd.
Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden meestal op dinsdag geleverd.
Bestellingen en retouren
Ik heb geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen. Wat nu?
Ik heb geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen. Wat nu?
Het kan zijn dat de e-mail in je spam- of ongewenste map terecht is gekomen. Is de betaling wel geslaagd? Controleer je bankafschrift om zeker te zijn. Twijfel je? Neem dan contact met ons op via support@bi-yu.nl, we helpen je graag verder.
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Ja, neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via support@bi-yu.nl met je ordernummer en details. We bekijken graag of aanpassingen nog mogelijk zijn.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Als je je bestelling wilt annuleren, stuur dan een e-mail naar support@bi-yu.nl met je ordernummer. Als je pakket al onderweg is, kan het helaas niet meer worden geannuleerd.
Wat is jullie retourbeleid?
Wat is jullie retourbeleid?
Wil je een artikel of je volledige bestelling retourneren of ruilen? Dat kan binnen 14 dagen na ontvangst. Zorg ervoor dat het artikel ongebruikt is en in de originele verpakking zit. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Nadat we je retourzending hebben ontvangen, verwerken we deze binnen zeven werkdagen. Je ontvangt een creditnota per e-mail, waarna het bedrag binnen 14 dagen wordt teruggestort via de betaalmethode die je hebt gebruikt. Voor meer details, bezoek onze pagina over ruilen en retourneren.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling bij een retour?
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling bij een retour?
Je ontvangt je terugbetaling binnen 14 dagen nadat wij de geretourneerde producten hebben ontvangen.
Betalingen en kortingen
Welke betalingsopties bieden jullie aan?
Welke betalingsopties bieden jullie aan?
Wij accepteren betalingen via iDEAL, PayPal, Creditcard (Visa, Mastercard, AMEX) en Apple Pay.
Hoe gebruik ik een kortingscode?
Hoe gebruik ik een kortingscode?
Voer je kortingscode in tijdens de laatste stap van het afrekenen. Werkt de code niet? Controleer of de code geldig is voor de producten in je winkelmandje. Problemen? Neem contact op via support@bi-yu.nl.