FAQ
product en samenstelling
heatless curls
Hoe gebruik ik de bi yù heatless curls?
Hoe gebruik ik de bi yù heatless curls?
Wikkel licht vochtig haar om de zachte rollers en zet vast met de haakjes. Laat ze een paar uur of een nacht zitten voor zachte golven of veerkrachtige krullen, helemaal zonder hitte.
Kan ik ermee slapen?
Kan ik ermee slapen?
Ja, de rollers zijn van zacht foam met een velvet laagje, zodat ze comfortabel zitten. Je voelt ze nauwelijks en kunt er gerust een hele nacht mee slapen.
Beschadigen ze mijn haar niet?
Beschadigen ze mijn haar niet?
Nee, juist niet. Je vermijdt hitte en scherpe klemmen; het velvet oppervlak glijdt soepel zonder te trekken. Zo hou je je haar gezond.
Moet mijn haar nat of droog zijn?
Moet mijn haar nat of droog zijn?
Het werkt het best op handdoek droog haar: licht vochtig voor grip, zonder dat het eindeloos hoeft te drogen.
Werkt dit op elk haartype?
Werkt dit op elk haartype?
Ja, de rollers zijn one-size en geschikt voor bijna elk haartype en lengte. Alleen bij kroes haar of heel kort haar werkt het niet.
lip butter
Wat doet de bi yù lip butter?
Wat doet de bi yù lip butter?
Hij voedt en hydrateert intensief met o.a. sheaboter, vitamine Een hyaluronzuur. Zo voelen je lippen zacht, soepel en beschermd.
Hoe gebruik ik hem het beste?
Hoe gebruik ik hem het beste?
Smeer dun overdag zo vaak je wilt. Voor een extra boost gebruik je ’s avonds een royale laag als nachtmasker.
Is de lip butter vegan en dierproefvrij?
Is de lip butter vegan en dierproefvrij?
Ja, volledig plantaardig en cruelty-free, zonder bijenwas of dierlijke ingrediënten.
Helpt hij bij droge of gebarsten lippen?
Helpt hij bij droge of gebarsten lippen?
Zeker. De rijke mix van butters en oliën herstelt en verzacht, ook in de winter.
Kan ik hem veilig gebruiken tijdens mijn zwangerschap?
Kan ik hem veilig gebruiken tijdens mijn zwangerschap?
Ja, de formule is mild en veilig. Veel zwangere vrouwen ervaren juist extra comfort door de hydraterende werking.
cap & ring
Wat is de cap & ring?
Wat is de cap & ring?
Een speciale dop met een matte gouden ring, waarmee je je lip butter vastklikt aan tas, sleutelbos of broeklus. Altijd bij de hand, nooit meer zoeken.
Hoe gebruik ik hem?
Hoe gebruik ik hem?
Draai de dop op je lip butter en klik de ring vast waar je wilt. De cap sluit goed af, de ring houdt stevig.
Past hij ook op andere lip balms?
Past hij ook op andere lip balms?
Nee, de cap is speciaal ontworpen voor de bi yù Lip Butter.
Hoe stevig zit hij?
Hoe stevig zit hij?
Heel stevig. Zolang je de cap goed dichtdraait. De metalen ring klikt als een robuuste sleutelhanger.
Wordt de lip butter meegeleverd?
Wordt de lip butter meegeleverd?
Nee, de Cap & Ring is los verkrijgbaar. Je kunt hem wel als bundel met de lip butter kiezen.
phone cord
Wat is de phone cord?
Wat is de phone cord?
Een stijlvol polskoord waarmee je je telefoon veilig draagt en je handen vrij hebt. Beige met gouden details, past overal bij.
Hoe bevestig ik hem?
Hoe bevestig ik hem?
Plaats de patch in je hoesje en klik de clip vast. Binnen een minuut zit alles stevig geen speciaal hoesje nodig.
Past hij op alle telefoons?
Past hij op alle telefoons?
Ja, hij is universeel en werkt met vrijwel elk merk en model.
Is hij sterk genoeg?
Is hij sterk genoeg?
Ja, het koord is van stevig textiel en de clip van metaal. Hij draagt moeiteloos het gewicht van je telefoon.
Kan ik hem wassen?
Kan ik hem wassen?
Ja, met de hand in lauwwarm water en milde zeep. Daarna laten drogen in de lucht.
hair towel
Waarom een microvezel towel?
Waarom een microvezel towel?
Microvezel droogt sneller, voorkomt pluis en is veel zachter dan katoen. Je haar blijft glanzend en gezond.
Hoe gebruik ik hem?
Hoe gebruik ik hem?
Wikkel de towel om je natte haar, draai vast met het elastiek.
Voor wie is hij geschikt?
Voor wie is hij geschikt?
Voor alle haartypes en lengtes. Ook dik, zwaar of krullend haar droogt veilig en sneller.
Helpt hij tegen pluis en breuk?
Helpt hij tegen pluis en breuk?
Ja, de zachte microvezel vermindert wrijving, waardoor je minder pluizig en breekbaar haar hebt.
Hoe onderhoud ik hem?
Hoe onderhoud ik hem?
Was wekelijks op 30°C zonder wasverzachter. Laat drogen aan de lucht of op lage stand in de droger.
gummies
Zijn alle bi yù gummies vegan?
Zijn alle bi yù gummies vegan?
Ja, onze gummies zijn volledig vegan. In plaats van gelatine gebruiken we pectine voor de structuur. Pectine wordt gewonnen uit fruit. Hierdoor zijn onze producten vrij van dierlijke ingrediënten.
Bevatten bi yù gummies allergenen?
Bevatten bi yù gummies allergenen?
Onze gummies bevatten geen van de 14 wettelijk erkende allergenen, zoals gluten, melk, noten of soja. We raden wel aan om de ingrediëntenlijst te controleren als je specifieke allergieën hebt.
Kan ik de drie bi yù gummies tegelijk nemen?
Kan ik de drie bi yù gummies tegelijk nemen?
Ja, dat kan zeker. De drie bi yù gummies zijn zo samengesteld dat je ze gerust tegelijkertijd kunt innemen.
Waar kan ik de ingrediënten van een product vinden?
Waar kan ik de ingrediënten van een product vinden?
Op elke productpagina vind je een overzicht van de ingrediënten in de vorm van een handige infographic. Deze geeft de belangrijkste informatie weer in een duidelijk overzicht.
Zijn alle bi yù gummies suikervrij?
Zijn alle bi yù gummies suikervrij?
Onze gummies bevatten geen toegevoegde suikers, maar wel FOS (fructo-oligosacchariden), een natuurlijke vezel die van nature voorkomt in planten zoals cichorei. FOS heeft een lichtzoete smaak en wordt niet volledig door het lichaam opgenomen, waardoor het een minder invloed heeft op de bloedsuikerspiegel.
We kiezen bewust voor FOS omdat het een natuurlijk alternatief is voor geraffineerde suikers en kunstmatige zoetstoffen. Daarnaast fungeert FOS als een prebioticum, wat betekent dat het de goede bacteriën in je darmen voedt en ondersteunt. Dit bevordert een gezonde darmflora, essentieel voor een goede spijsvertering en je algehele welzijn.
Wat is de houdbaarheid na het openen van de pot?
Wat is de houdbaarheid na het openen van de pot?
Als je de pot op een droge en koele plek bewaart, kun je de houdbaarheidsdatum op de onderkant van de pot aanhouden.
Waarom hebben jullie voor gummies gekozen in plaats van pillen?
Waarom hebben jullie voor gummies gekozen in plaats van pillen?
Onze gummies combineren smaak en voedingsstoffen op een plezierige manier. Ze zijn makkelijk te kauwen en door te slikken, ideaal voor mensen die moeite hebben met traditionele pillen. Bovendien maken ze je dagelijkse supplementenroutine een stuk leuker en lekkerder!
brush set
Wat zit er in de set?
Wat zit er in de set?
Twee borstels: een grote voor thuis en een kleine voor onderweg. Beide met dezelfde hoogwaardige borstelharen.
Voor welk haartype zijn ze geschikt?
Voor welk haartype zijn ze geschikt?
Voor alle haartypes. Mixed bristles ontwarren soepel en verdelen natuurlijke oliën voor glans.
Zijn ze vegan?
Zijn ze vegan?
Ja, de haren zijn volledig synthetisch. De borstels zijn vegan en cruelty-free.
Hoe voelt de borstel op de hoofdhuid?
Hoe voelt de borstel op de hoofdhuid?
Stevig maar zacht: de afgeronde pinnen geven een lichte massage zonder te krassen.
productie en verzending
Waar worden bi yù gummies geproduceerd?
Waar worden bi yù gummies geproduceerd?
Onze gummies worden met zorg geproduceerd binnen Europa. De gummies voldoen aan alle kwaliteitseisen en regelgeving voor voedingssupplementen, zodat je verzekerd bent van een veilig en hoogwaardig product. Dit garandeert een hoge standaard in kwaliteit en veiligheid.
Hoe kan ik jullie potten recyclen?
Hoe kan ik jullie potten recyclen?
Onze potten zijn gemaakt van 100% gerecycled en recyclebaar materiaal (rPET). Verwijder het etiket en plaats de pot in de juiste recyclebak om bij te dragen aan een betere en duurzame wereld.
Naar welke landen verzendt bi yù?
Naar welke landen verzendt bi yù?
Bi yù verzendt naar Nederland en België.
Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden en de volgende werkdag geleverd.
Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden meestal op dinsdag geleverd.
bestellingen en retouren
Ik heb geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen. Wat nu?
Ik heb geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen. Wat nu?
Het kan zijn dat de e-mail in je spam- of ongewenste map terecht is gekomen. Is de betaling wel geslaagd? Controleer je bankafschrift om zeker te zijn. Twijfel je? Neem dan contact met ons op via support@bi-yu.nl, we helpen je graag verder.
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Ja, neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via support@bi-yu.nl met je ordernummer en details. We bekijken graag of aanpassingen nog mogelijk zijn.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Als je je bestelling wilt annuleren, stuur dan een e-mail naar support@bi-yu.nl met je ordernummer. Als je pakket al onderweg is, kan het helaas niet meer worden geannuleerd.
Wat is jullie retourbeleid?
Wat is jullie retourbeleid?
Wil je een artikel of je volledige bestelling retourneren of ruilen? Dat kan binnen 14 dagen na ontvangst. Zorg ervoor dat het artikel ongebruikt is en in de originele verpakking zit. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Nadat we je retourzending hebben ontvangen, verwerken we deze binnen zeven werkdagen. Je ontvangt een creditnota per e-mail, waarna het bedrag binnen 14 dagen wordt teruggestort via de betaalmethode die je hebt gebruikt. Voor meer details, bezoek onze pagina over ruilen en retourneren.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling bij een retour?
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling bij een retour?
Je ontvangt je terugbetaling binnen 14 dagen nadat wij de geretourneerde producten hebben ontvangen.
betalingen en kortingen
Welke betalingsopties bieden jullie aan?
Welke betalingsopties bieden jullie aan?
Wij accepteren betalingen via iDEAL, PayPal, Creditcard (Visa, Mastercard, AMEX) en Apple Pay.
Hoe gebruik ik een kortingscode?
Hoe gebruik ik een kortingscode?
Voer je kortingscode in tijdens de laatste stap van het afrekenen. Werkt de code niet? Controleer of de code geldig is voor de producten in je winkelmandje. Problemen? Neem contact op via support@bi-yu.nl.